Verzendbeleid

Bij QEY begrijpen we dat je niet kunt wachten om je bestelling in huis te hebben. Of het nu gaat om essentiële verzorging of hulpmiddelen voor je herstel; wij zorgen dat het snel en netjes bij je aankomt.

Verzendkosten (Nederland & België) Wij houden het graag simpel en voordelig voor al onze klanten.

• Bestellingen vanaf €19,99: Gratis verzending!
• Bestellingen onder €19,99: €5,95 verzendkosten.

Dit tarief geldt voor verzendingen binnen Nederland én naar België.

Onze Vervoerders Wij werken samen met betrouwbare partners om jouw pakketje veilig te bezorgen. Afhankelijk van de grootte van je bestelling en het bezorgadres, versturen wij je pakket met PostNL of DHL.

Levertijd & Verzending Wij doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken.

• Verzending: Bestellingen worden de eerstvolgende werkdag verzonden.
• Levering: In de meeste gevallen heb je jouw pakketje de dag na verzending in huis.
• Voorbeeld: Bestel je op maandag? Dan dragen wij het pakket dinsdag over aan de vervoerder en heb je het vaak op woensdag in huis.
• Bestel je in het weekend? Dan gaat je pakketje op maandag op de post.

Volg je pakketje Zodra je bestelling ons magazijn verlaat en is gescand door PostNL of DHL, ontvang je direct een e-mail met een Track & Trace code. Hiermee kun je precies zien wanneer de bezorger voor de deur staat.

Niet thuis? Was je net even niet thuis toen de bezorger langskwam? Geen zorgen. De bezorger zal het pakketje bij de buren proberen af te leveren of naar een afhaalpunt in de buurt brengen. Check altijd even je Track & Trace of de app van de vervoerder om te zien waar je pakketje is.

Adresgegevens Controleer je adresgegevens goed tijdens het afrekenen. QEY is niet verantwoordelijk voor vertraging of vermissing als gevolg van een onjuist ingevuld adres. Mocht je een foutje ontdekken, mail ons dan zo snel mogelijk op info@qeycare.nl – als het pakketje nog niet weg is, passen we het graag voor je aan.